Vos représentants des usagers et associations partenaires

Afin d’assurer une écoute attentive, de veiller au respect de vos droits et de contribuer à l’amélioration continue de la qualité des soins et de l’accueil, la commission des usagers (CDU) est là pour vous. Elle est composée de représentants des usagers, de médiateurs et de professionnels de santé engagés dans cette démarche.

Les missions du CDU 

• Ecouter et accompagner les patients et leurs proches dans leurs démarches.
• Recevoir et examiner les plaintes et réclamations pour y apporter une réponse adaptée.
• Proposer des améliorations sur l’organisation des soins, l’accueil et les services offerts.
• Participer activement à la politique d’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins au sein de l’établissement.

Vos représentants des usagers 

Les représentants des usagers représente les patients et leurs proches au sein de l’établissement. Il veille au respect de leurs droits et participe à l’amélioration de la qualité de l’accueil et de la prise en charge.

Vous pouvez les contacter au 04.93.09.51.36 ou par mail relation_usagers@ch-grasse.fr